La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito https://www.msolar.it e utilizzano i servizi offerti da MUZZOLON INDUSTRIES SRL (marchio commerciale Msolar by Muzzolon Industries), ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
MUZZOLON INDUSTRIES SRL
Sede legale: Viale dell'Artigianato 15
37030 Strà-Montanara-Pieve (VR)
P.IVA: 04503400238
Email: ivan@muzzolonindustries.com
Telefono: +39 045 6103506
2. Tipologie di dati trattati
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione (indirizzo IP, log tecnici, tipo di browser, pagine visitate) raccolti automaticamente dai sistemi informatici.
- Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, azienda, email, telefono) forniti tramite form di contatto, richiesta preventivo, configuratore progetto o partnership.
- Contenuto delle richieste (messaggi, preferenze di progetto, dati inseriti nei form).
- Dati della chat (messaggi scambiati con l’assistente virtuale del sito).
- Dati relativi ai cookie e strumenti di misurazione, previo consenso ove richiesto (vedi Cookie policy).
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione richieste di contatto, preventivo, configurazione progetto e partnership | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) e consenso ove richiesto |
| Assistenza tramite chat sul sito | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) e legittimo interesse a rispondere alle richieste |
| Invio email con link al form preventivo (da chat) | Consenso / esecuzione della richiesta dell’interessato |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e funzionamento tecnico | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Misurazione efficacia campagne pubblicitarie (Google Ads) | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Memorizzazione preferenza lingua | Legittimo interesse / necessità tecnica per erogare il servizio richiesto |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza adeguate.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento del sito, quali:
- Hostinger – hosting del sito web e database
- Google Ireland Limited – strumenti pubblicitari (Google Ads, tag AW-18218967751), previo consenso
- OpenAI, L.L.C. – elaborazione messaggi della chat assistenza (possibile trasferimento verso gli USA con garanzie contrattuali appropriate)
- EmailJS – invio email transazionali (es. link al form preventivo richiesto in chat)
- Consulenti tecnici, legali o commerciali, ove necessario
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a ivan@muzzolonindustries.com.
6. Trasferimento dati extra-UE
Alcuni fornitori (es. OpenAI, Google) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa).
7. Periodo di conservazione
- Richieste da form: fino a 24 mesi dalla conclusione della trattativa o ultimo contatto, salvo obblighi di legge diversi.
- Chat: fino a 12 mesi, salvo necessità di tutela in controversie.
- Log tecnici: in genere non oltre 12 mesi.
- Dati marketing/cookie: secondo quanto indicato nella Cookie policy.
8. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per evadere la richiesta. Il mancato conferimento può impedire l’invio della richiesta o l’utilizzo della chat.
9. Processi decisionali automatizzati
La chat utilizza un sistema di intelligenza artificiale per generare risposte automatiche. Non viene effettuata una decisione con effetti giuridici esclusivamente automatizzata ai sensi dell’art. 22 GDPR.
10. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità (ove applicabile) e revoca del consenso, scrivendo a ivan@muzzolonindustries.com.
Ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
11. Cookie e tecnologie simili
Per informazioni dettagliate su cookie e strumenti di tracciamento consultare la Cookie policy.
12. Modifiche
Il titolare può aggiornare la presente informativa. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella in vigore.